2010年7月31日（土）取引終了時間　〜　21時　まで、臨時メンテナンス（本番口座）を実施いたします。

メンテナンス中は、ログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。


※メンテナンスは、作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

取引画面における実効レバレッジの表示を修正いたしました。
ログオフ後、再ログインの上、口座状況をご確認いただきます
ようお願い申し上げます。
 
この度はご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

現在、取引画面の「実効レバレッジ」が、8月1日以降に適用する
計算式に基づき表示が行われており、同数値は現行の実効レバレッ
ジとは異なるものとなります。お客様にはご迷惑をお掛けし大変
申し訳ございません。

ロスカット等の目安につきましては、口座維持率又はロスカット値
をご確認くださいますようお願い申し上げます。

同数値の表示につきまして、現在修正を行っておりますので、
今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

2010年7月24日（土）取引終了時間　〜　21時　まで、臨時メンテナンス（本番口座）を実施いたします。

メンテナンス中は、ログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。


※メンテナンスは、作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

2010年6月26日（土）取引終了時間　〜　18時　まで、臨時メンテナンス（本番口座）を実施いたします。

メンテナンス中は、ログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、利用中に切断される場合がございます。
※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

2010年3月20日（土）取引終了時間〜22時まで、臨時メンテナンス（本番口座）を実施いたします。

メンテナンス中は、ログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、利用中に切断される場合がございます。
※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

去る平成22年3月11日22時30分〜23時17分、取引システムが不安定な状況となり、
お客様には多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。

当該における原因と致しまして、平成22年3月8日にリリースした新取引システム
のデータベース参照仕様が非効率的であった為、データベースサーバに高負荷が
生じ、取引システムが不安定な状況となりました。

同事象に関する対応として、新システムの運用を一時的に停止し、従来システム
の単一運用に切替えを行い、新システム参照仕様により蓄積された不要データの
除去を実施致しました。

なお、新システムにつきましては恒久対応に必要なプログラム改修・検証を実施
したうえで再リリースを予定しております。時期につきましては改めて当社ＨＰ
にてご案内申し上げます。

この度お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、徹底した再発防止に努める事は当然の事、更なるサービスの拡充に社員一同
尽力して参ります。

3月13日（土）取引終了時間〜18時迄、臨時メンテナンス（デモ及び本番口座）
を実施いたします。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、利用中に切断
　される場合がございます。

※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

本日17時30分〜17時40分に実施させて頂きました臨時メンテナンスが
終了致しましたことをご報告致します。

ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

本日3月12日17時30分より臨時メンテナンスを実施させて頂きます。
メンテナンス終了は17時40分頃を予定しておりますが、終了時刻は
多少前後することもございますので、予めご承知おき願います。
また、メンテナンス中は、通信が切断されたり、ログインが出来ない
事がございますので、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

ご不便、ご迷惑をお掛け致しますこと、心よりお詫び申し上げます。

本日16時30分〜16時40分に実施させて頂きました臨時メンテナンスが
終了致しましたことをご報告致します。

ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

昨夜、取引システムが不安定な状況となったことへの一次対応と
致しまして、3月12日15時50分に臨時メンテナンスを予定しており
ましたが、都合により本日16時30分〜16時40分に実施時間を変更
させて頂きます。

この間、通信が切断されたり、ログインが出来ない事がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

昨夜、取引システムが不安定な状況となったことへの一次対応と致しまして、
本日3月12日15時50分〜16時の約10分間にわたり、臨時メンテナンスを実施
させて頂きます。この間、通信が切断されたり、ログインが出来ない事が
ございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

昨日、3月11日22時30分〜23時17分にかけて取引システムが不安定な状況に
なりましたが、この間、一部遅延の生じたお取引がございました。
現在対象となる取引を調査しており、該当するお客様につきましては、
ご対応と共に詳細をご連絡をさせていただきます。

お客様には多大な迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

3月6日（土）取引終了時間〜18時迄、臨時メンテナンス（デモ及び本番口座）
を実施いたします。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、利用中に切断
　される場合がございます。

※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

2月5日13時37分〜14時17分の間、チャート表示においてデータの
欠如がありました。ご不便、ご迷惑をお掛け致しました事、深く
お詫び申し上げます。
なお、これによる取引システム及びお取引には問題ございません。

一部のお客様におきまして、NTTドコモの携帯端末からの
ログインが出来ない状況となっておりましたが、只今復旧
致しました事をご報告致します。
ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在一部のお客様におきまして、NTTドコモの携帯端末から
のログインが出来ない状況となっております。
復旧までいましばらくお待ちいただきますようお願い致します。
ご迷惑をお掛け致します事、深くお詫び申し上げます。

USD/JPY等の通貨ペアにおきまして、本日２月１日午前７時００分
のチャート表示が正しく描写されておりませんでした。
ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
なお、関連カバー先への照会を行い、該当データの修正をさせて
いただきます。

1月26日（火）の定時メンテナンス（午前6時55分〜午前7時14分）におきまして、
作業時間を5分程延長する可能性がありますので、予めご承知おき下さいますよう、
お願い申し上げます。

平成22年1月25日07時00分〜14時12分の間、一部のお取引においてロスカット処理
に遅延が生じておりました。該当するお客様につきましては、ご対応と共に詳細を
ご連絡をさせていただきます。

お客様には多大な迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

1月23日（土）取引終了時間〜20時迄、臨時メンテナンス（デモ及び本番口座）
を実施いたします。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、利用中に切断
　される場合がございます。

※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

平成22年1月14日20時54分、豪ドル関連の4通貨ペア（EUR/AUD、GBP/AUD、AUD/NZD、
AUD/CHF）におきまして、当社カバー先金融機関より、市場価格から大幅に乖離し
たレートが配信され、一部のお取引において市場価格と異なるレートにて約定が
行われました事をご報告いたします。

該当されたお客様におかれましては、ご対応とともに詳細をご連絡をさせて
いただきます。

お客様には多大な迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

12月12日（土）取引終了時間〜18時迄、臨時メンテナンス（本番口座）
を実施いたします。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、
お願い申し上げます。

※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、利用中に
　切断される場合がございます。

※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

12月5日（土）取引終了時間〜20時迄、臨時メンテナンス（本番・デモ口座）
を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

11月28日（土）取引終了時間〜18時迄、臨時メンテナンス（本番口座）
を実施いたします。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、
お願い申し上げます。

※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、利用中に
　切断される場合がございます。

※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

平成21年11月21日（土）午前9時〜正午12時にデモ口座のメンテナンス
作業を実施致します。

同メンテナンスに伴い、誠に勝手ながら現在ご利用いただいております
デモ口座のデータを全て消去させていただきます。また、既存のデモログインIDも
無効となりますので、お手数をお掛け致しますが、メンテナンス以降に
改めてお申込みいただき、デモログインIDを取得いただきますよう
お願い申し上げます。

なお、同メンテナンス以降につきましては、お客様に本番さながらの
お取引をご体験いただけるよう、ロスカット機能を追加させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますよう
お願い致します。

ご不明な点がございましたら、当社カスタマーサポートセンターまで
お気軽にお問い合わせください。

【お問い合わせ先】

株式会社外為オンライン
カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル：0120-465-104
Eメール：support@gaitameonline.com
受付時間：午前9時00分〜午後5時00分（土日年末年始を除く）

2009年11月1日（日）より米国夏時間（ＤＳＴ）から標準時間（東部標準時
（ＥＳＴ））への変更が実施されます。

米国標準時間移行に伴いまして、当社の取引時間が2009年11月2日（月）
より下記の通り変更となりますことをお知らせいたします。

【取引時間（日本時間）】

月曜日　午前7時00分〜土曜日　午前6時55分

【メンテナンス時間（日本時間）】

火曜日〜金曜日　午前6時55分〜午前7時14分

　　土曜日　　　午前6時55分〜正午12時00分

10月24日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス（本番口座）
を実施いたします。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、
お願い申し上げます。

※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、利用中に
　切断される場合がございます。

※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

2009年11月1日（日）より米国夏時間（ＤＳＴ）から標準時間（東部標準時
（ＥＳＴ））への変更が実施されます。

米国標準時間移行に伴いまして、当社の取引時間が2009年11月2日（月）
より下記の通り変更となりますことをお知らせいたします。

【取引時間（日本時間）】

月曜日　午前7時00分〜土曜日　午前6時55分

【メンテナンス時間（日本時間）】

火曜日〜金曜日　午前6時55分〜午前7時14分

　　土曜日　　　午前6時55分〜正午12時00分

10月10日（土）取引終了時間〜20時迄、臨時メンテナンス（本番・デモ口座）
を実施いたします。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、
お願い申し上げます。

※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、利用中に切断
   される場合がございます。

※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

チャート表示において10月7日22時20分〜10月7日22時45分の26分間データの
欠如がありました。ご不便、ご迷惑をお掛し、誠に申し訳ございませんでした。
なお、これによる取引システム及びお取引には問題ございません。

8月1日（土）取引終了時間〜22時迄、臨時メンテナンス（本番・デモ口座）
を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

7月25日（土）取引終了時間〜20時迄、臨時メンテナンス（本番・デモ口座）
を実施いたします。

メンテナンス中は当社チャートシステムをご利用いただくことができません。
また、取引画面にログインすることが可能な場合もございますが、ご利用中、
切断されることがございます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

7月11日（土）取引終了時間〜20時迄、臨時メンテナンス（本番・デモ口座）
を実施いたします。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、
お願い申し上げます。

※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、利用中に切断
   される場合がございます。

※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

7月9日(木)午前0時頃から午前2時頃までの時間帯に、
逆指値注文かつ注文日時と約定日時の整合性がとれていない
お取引におきまして、正常値にて約定が行われていない
現象が見受けられました。

現在調査中でございますが、該当されたお客様におかれましては、
詳細が分かり次第、ご対応とともにご連絡をさせていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解の程、
お願い申し上げます。

6月27日（土）取引終了時間〜20時迄、臨時メンテナンス（本番・デモ口座）
を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

4月18,19日下記の時間帯におきまして臨時メンテナンス（本番・デモ口座）
を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

＜メンテナンス時間＞

■　本番口座　　4月18日（土）取引終了時〜20時迄
■　デモ口座　　4月19日（日）9時から〜17時迄

※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
  利用中に切断される場合がございます。
※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

4月11日(土)取引終了時間〜4月12日(日)20時迄、デモ口座におきまして
臨時メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス時間中は、デモ口座にログインおよびデモ口座への
お申込み（口座開設）が出来ない場合がございます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしく
お願いします。

※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

4月4日(土) 取引終了時から正午（12時）までの定期メンテナンス時間内におきまして、 
メールサーバーのメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中、当社にお問い合わせ等のメールをお送りいただく場合、
エラーが発生する可能性がございます。

その場合、お手数ですが正午（12時）以降にメールをお送りくださいますよう
お願い申し上げます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

3月28日（土）取引終了時間〜20時迄、チャート・ニュース機能（デモ、本番）及び
当社ホームページ外為情報コンテンツ、｢外為LAB.(外為ラボ）｣におきまして
臨時メンテナンスを行います。

メンテナンス中はチャート・ニュース機能（デモ、本番）及び｢外為LAB.(外為ラボ）｣を
ご覧いただくことができません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

※メンテナンス作業中は、一次的に切断される場合がございますが、再度ログイン
　をおこなっていただくことによりご覧いただけます。

※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

3月21日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス（本番・デモ口座）
を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

3月14日（土）下記の時間帯におきまして臨時メンテナンス（本番・デモ口座）
を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

＜メンテナンス時間＞

■　本番口座　　3月14日（土）取引終了時〜24時迄

■　デモ口座　　3月14日（土）取引終了時〜3月15日（日）20時迄


 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

3月7日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス（本番・デモ口座）
を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

2月28日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス（本番・デモ口座）
を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

2月21日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス（デモ口座）を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

2月16日（月）よりデモ口座におきまして、セキュリティーロックが適用
されます。

セキュリティーロックとは、ログイン時にパスワード入力を一定回数
誤りますと、取引口座にロックが掛かりログインおよび取引ができなく
なります。

解除方法につきましては、ロックが掛かった際にご登録メールアドレス宛
にロック解除メールを送信いたしますのでメールに記載されているURLを
クリックしていただきますと、解除されます。

ロック解除メールは、何度も受け取ることができますが、有効となるURLに
つきましては、取得後1時間以内で最後に届いたメールとなります。

URLの使用期限が過ぎますとロック解除をおこなうことができない為、
再度ロック解除メールをお受け取りください。

また、パスワードのご登録につきましては6桁以上となりますので、
現在、パスワードを6桁未満でご登録されているお客様におかれましては、
ご変更いただきますようお願いいたします。

なお、パスワードの有効期限は60日となりますので、期限内に
ご変更いただきますよう重ねてお願いいたします。

2月14日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス（デモ口座）を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

2月7日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス（デモ口座）を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

1月31日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス（デモ口座）を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

1月26日（月）午前7時00分〜7時15分の間、一部のお取引において自動約定注文が
スリッページとは異なる注文値で約定されていることが確認されました。

これに該当する取引につきましては適正値にてデータを修正させていただき、
対象となるお客様には別途ご連絡をさせていただきます。

ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

昨日より実施しております、オンライン取引システムのメンテナンスにつきまして、終了時刻を5時間延長し
20時とさせていただきます。
ご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、メンテナンス終了までもうしばらくお待ちください。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

1月24日（土）取引終了時間〜1月25日（日）15時迄、
臨時メンテナンス（本番口座・デモ口座・ホームページ）を行います。

メンテナンス中はお取引口座へのログインや全てのサービスをご利用する事が
出来ません。

またメンテナンス作業中、お取引画面へログインすることが可能な場合も
ございますが、ご利用中に切断されることがございますので予めご了承ください。

なお、メンテナンス終了後、当社ホームページにアクセスできない場合、
パソコン本体を再起動していただき、再度ホームページにアクセスして
いただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

※メンテナンス作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

1月21日（水）18時19分から18時35分の間、一部のお客様におきまして、
取引システムへの接続が不安定な状況となっておりました。

通信機器の不安定によりＤＢサーバのクラスタソフトがネットワーク
異常を検知し、スタンバイＤＢへの自動切替が行われましたが、時間を
要してしまい、アクセスが不安定な状況が続いてしまいました。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

なお、現在は問題なく稼働しておりますことをご報告させていただきます。

本日午後6時20分頃より、取引システムに接続しづらい状況となっております。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
当該現象のお客様につきましては、全てのブラウザを閉じていただき、
再ログインの実施をお願い致します。

1月17日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス（本番・デモ口座・
ホームページ）を行います。

メンテナンス中はお取引口座へのログインや全てのサービスをご利用する事が
出来ません。

またメンテナンス作業中、お取引画面へログインすることが可能な場合も
ございますが、ご利用中に切断されることがございますので予めご了承ください。

なお、メンテナンス終了後、当社ホームページにアクセスできない場合、
パソコン本体を再起動していただき、再度ホームページにアクセスして
いただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

※メンテナンス作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

12月27日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス（デモ口座）を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

12月12日（金）のお取引におきまして、バッチ処理の過負荷が原因となり、
一部のお客様におきまして正常に実行されないお取引がございました。

該当いたしておりますお客様つきましては、別途ご連絡させていただきます。

この度はご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

12月20日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス（デモ口座）を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

11月22日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス（デモ口座）を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

11月1日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス（デモ口座）を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

10月29日（水）に実施される定期メンテナンス（午前5時55分〜午前6時14分）
におきまして、若干延長される可能性がございます。

メンテナンス時間を延長しないよう最善を尽くしますが、延長いたしました
場合につきましては、ご理解賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

10月25日（土）急激な相場変動により、一部のお取引において自動約定注文が
スリッページとは異なる注文値で約定されていることが確認されました。これ
に該当されるお客様につきましては、適正値にてデータを修正させていただき、
ご連絡をさせていただきます。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

また、当社といたしましても万全な環境を提供できますよう鋭意努力しており
ますが、このような状況下、瞬時に多数のログインが集中した場合、稀にオー
バーカウントが発生し、回線状況にもよりますが、一時的に接続されている回
線が解放される可能性があります。

その場合、サーバー環境の異常ではありませんので、お手数ですが一旦ブラウ
ザを閉じていただき、再ログインを行ってくださいますようお願いいたします。

当社の取引環境は、全てのサーバー構成を多重化しており、機器障害等により
サーバー異常が発生した場合においても、自動的に代替機に切替えが行われ、
処理継続可能なシステム環境となっておりますことをご報告申し上げます。

10月25日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス（本番・デモ口座）
を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

現在実施中の臨時メンテナンス作業（10月18日取引終了時間〜18時迄）を延長
させていただきます。作業終了時刻は10月18日24時を予定しております。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

10月18日（土）取引終了時間〜18時迄、臨時メンテナンス(本口座・デモ口座)を行います。

メンテナンス中は一部のお客様におきましてログインや全てのサービスをご
利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、利用中に切断さ
　れる場合がございますので予めご了承ください。

※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

本日10月15日、レート配信システムとチャート表示システム間における
瞬間的な通信遅延により、午前9時22分26.179秒のドル/円（ａｓｋ）
レート（101.89）のデータが欠落し、チャート表示において正しい描写が
行われておりませんでしたことをご報告申し上げます（その他データに
つきましては正しく表示されております）。

なお、関連カバー先への照会を行い、該当のデータにつきましては修正
させていただきましたのでご確認下さいますようお願いいたします。

10月11日（土）22：00、現在実施中の臨時メンテナンスにおいて一部環境における
作業の延長をさせていただきます。
作業終了時刻は10月12日6：00を予定しております。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

10月11日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス（本番・デモ口座）
を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

本日（10月10日）デモ口座の臨時メンテナンスを終了し、
再開いたしましたことご案内申し上げます。

デモ口座をご利用されているお客様に於かれましては、
長時間にわたり大変ご不便をお掛けいたしましたこと
お詫び申し上げます。

10月9日（木）午前6時14分よりデモ口座の臨時メンテナンスを行います。
メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。
なお、メンテナンス終了時間につきましては、別途ご報告させていただきます。

10月4日（土）取引終了時間〜18時迄、臨時メンテナンス(本口座)を行います。

メンテナンス中は一部のお客様におきましてログインや全てのサービスをご
利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、利用中に切断さ
　れる場合がございますので予めご了承ください。

※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

9月27日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス（本番・デモ口座）
を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

平成20年9月13日（土）に実施致しました臨時メンテナンスにつきましてご報告
申し上げます。

平成20年9月8日より度々発生しておりましたログイン不安定および通信の遮断は
アクセスの急増による高負荷が原因であると捉え、該当サーバーにおいてデータ
の分離による負荷分散の拡張処理を実施致しました。

今後のサーバー増強計画として、10月4日のメンテナンスにおいて該当箇所の重点
的増強を実施し、現行比約2倍の性能となる予定です。

また、事前準備と致しましてデモ口座のメンテナンスを長時間に渡り実施させて
頂きました。
こちらも本日よりお試し頂ける状態となりましたこと併せてご報告させていただ
きます。

この度の件につきまして、ご迷惑、並びにご心配をお掛けいたしました事、深く
お詫び申し上げます。

本日12時より約5分間程、一部のお客様の本番口座につきまして緊急
臨時メンテナンスを実施いたします。

現在は特に問題なくお取引が出来ておりますが、該当するお客様の
お取引に支障をきたす恐れがあるため実施させて頂く事となりました。

尚、該当されるお客様につきましては別途メールにてお知らせさせて
いただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い致します。

本日9時45分より実施しておりますデモ口座臨時メンテナンスの終了予定に
つきまして、誠に勝手ではございますが今週末とさせていただきます。長時
間に渡り大変ご迷惑をお掛けいたしますが何卒宜しくお願い申し上げます。

長時間における臨時メンテナンスの理由でございますが、今週に入り本番口
座の一部のお客様においてログインが不安定、及び接続が突然遮断されると
いう現象が発生しております。今週末（9月13日）に本番口座に対する臨時
メンテナンスにおいて負荷分散の拡張処理を実施いたしますが、その一環と
して事前にデモ口座の処理を実施いたします。

当面の間、デモ口座をご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。

9月10日（水）午前9時45分よりデモ口座の臨時メンテナンスを行います。
メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

先程、一部のお客様におきましてログインが不安定な状況、もしくはシステムサーバと
の接続が突然切断する等の現象が発生いたしました。現在、同現象は改善されておりま
すが、再度発生した場合につきましては、ブラウザを一旦閉じていただき、再ログイン
を実施していただきますようお願い申し上げます。

また、一時的にホームページへのアクセスが集中し、ホームページに繋がりにくい
状況も想定されますので、その場合は以下URLのログイン画面をご利用いただきます
ようお願い申し上げます。あらかじめブックマーク等にご登録ください。

https://trade.gaitameonline.com/fx/custom/X4N30R09J16FT/onlineSe.html

なお、今週末の臨時メンテナンスの実施まで、継続的に同様の現象が発生する可能性が
ございます。誠に恐れ入りますが、その際につきましては上記の通り再ログインを実施
してください。

ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。

現在、取引システム接続において、特に問題は発生しておりませんが、昨日
より一部不特定のお客様におきまして、ログインにおいて不安定な状況、ま
たはシステムサーバーとの接続が突然切断する等の現象が発生しております。

当社側でも安定化対策を随時施しておりますが、本日午前中にも同様の報告
がございました。

つきましては、今週末に臨時メンテナンスを実施し、負荷分散の拡張処理を
させていただきます。

■メンテナンス作業時間

平成20年9月13日（土）取引終了時〜24時迄を予定しております。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用することが出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いします。

※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
　利用中に切断される場合がございます。

※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

現在、一部のお客様より回線が途中で切断されてしまうとの報告が入っております。
原因につきましては、現在調査中でございますが、ログインが出来ない場合、又は
回線が切断された場合につきましては、一旦ブラウザを閉じた上、再ログインして
いただきますようお願いいたします。

今朝方、一部のお客様におかれまして処理遅延により取引システムに接続しにくい状況となっておりました。
ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
現在は接続に問題がないことを確認しておりますが、引き続き監視体制の強化に努めて参ります。

平素は外為オンラインをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

現在、一部のお客様におきまして、取引システムに接続しにくい状況となって
おります。

ログインが出来ない場合につきましては、ブラウザを一旦閉じていただき、
再ログインを行っていただきますようお願いいたします。

ご不便をお掛けしており、誠に恐れ入りますが、何卒ご容赦の程、お願い
申し上げます。

9月6日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス(本口座、デモ口座
の双方)を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

8月30日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス（本番・デモ口座）
を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

チャート表示において8月20日23時42分〜8月21日0時16分の35分間データの
欠如がありました。これによる取引システム及びお取引には問題ございません。
ご不便、ご迷惑をお掛し、誠に申し訳ございませんでした。
なお、既にデータ修復は完了しております事をご報告させていただきます。

8月9日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス(本口座、デモ口座
の双方)を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。

 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

8月7日（木）午後3時〜4時迄、デモ口座の臨時メンテナンスを行います。
メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

8月2日（土）取引終了時間〜20時迄、デモ口座の臨時メンテナンスを行います。
メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

7月26日（土）下記時間帯においてデモ口座の臨時メンテナンスを行います。

　　　　　　　　　　　　　　　　記

実施日時  2008年7月26日(土) 7:00〜24:00
予備日    2008年7月27日(日) 0:00〜18:00、及び28日の取引再開後

　　　　　※日中については断続的に利用できない時間がございます。
　　　　　　夕方以降は連続的に使用できない時間がございます。
          ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

なお、今回のメンテナンス作業は大幅な変更を行う為、再開時に何らかの問題が
生じる可能性があります。その際は、月曜日の朝オープン後に再度メンテナンス
実施いたしますのでなにとぞご了承願います。

6月28日（土）取引終了時間〜20時迄、臨時メンテナンスを行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

6月21日（土）取引終了時間〜20時迄、デモ口座の臨時メンテナンスを行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

本日16時から22時までより臨時メンテナンスを行います。
メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

3月15日24時〜16日18時時迄、臨時メンテナンスを行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。ご注意ください。

2月23日（土）取引終了時間〜20時迄、臨時メンテナンスを行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。ご注意ください。
 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

2月16日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンス(構内ネットワーク工事、
電源工事)を行います。

メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。ご注意ください。
 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

2月9日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンスを行います。
メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。ご注意ください。
 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

2月6日（水）16時より15分前後、デモ取引システムの臨時メンテナンスを行います。
メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。ご注意ください。
 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

デモ環境臨時メンテナンス終了いたしました。（AM9:30)
大変ご迷惑をおかけいたしました。

1月26日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンスを行います。
メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

 ※メンテナンス作業中にログイン可能な場合もございますが、
   利用中に切断される場合がございます。ご注意ください。
 ※作業完了次第、終了時刻を待たずに復旧させます。

1月19日（土）取引終了時間〜24時迄、臨時メンテナンスを行います。
メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

本日、14時40分より5分間、臨時メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中、通信が切断された場合は再度ログインしていただきますよう
お願いしたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

本日12月26日（水）欧州市場が祝日のため休場となっております。

そのために流動性の低下から午後4時30分〜午後9時の間において、
通貨ペアによってはレート配信が不安定になったり、配信が行われ
ない可能性があります。

また、年末にかけて更なる流動性の低下が予想され上記時間帯以外
におきましても、スプレッドの拡大等も含めレート配信が不安定に
なることもありますので、予めご了承願います。

12月22日（土）取引終了時間〜21時迄、臨時メンテナンスを行います。
メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

トレール注文のメンテナンスが完了致しました。
現在、正常に稼動しております。
ご迷惑をお掛け致しました。

IFDおよびIFDOにおける決済注文にトレールを使用した際、ごく稀にトレール幅が
異常な数値（トレールが指定した数値よりもかけ離れて大きくなる）になる場合が
確認されました。

不具合の生じる可能性がある条件は以下の通りです。

・対円以外（EUR/USD等）の通貨ペアおよびZAR/JPYのIFD・IFDOの取引において、
　買ポジションに対する決済注文でトレールを使用した場合

上記不具合の改修は完了しておりますが、プログラムの差換えにつきましては、
明朝のメンテナンス時になりますことを何卒ご了承願います。

誠に申し訳ございませんが、念のため本日（11/26）午後6時より明日午前8時
まで、新規トレール注文の受付を一時的に停止させていただきます。
（既にご登録されているトレール注文につきましては有効に作動いたします）

大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

本日17時から21時までより臨時メンテナンスを行います。
メンテナンス中はログインや全てのサービスをご利用する事が出来ません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

本日、トレール機能のデモ環境への適用に伴い、2007年8月31日以前の登録データをすべて
削除いたします。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
それ以前にデモ登録されている場合は、以降ログインできなくなりますので、
“デモ口座申し込み”より再登録をお願いいたします。

9月30日より施行される金融商品取引法の施行に伴う、システムメンテナンスを行います。

実施日：9月29日(土)、15:00より24:00まで(予定)

その時間帯におきましては取引システムにログインすることはできませんので、
予めご了承ください。
（【メンテナンス中】の表示となります）

18日、AM4：30イーバンク銀行より入金サービスが正常に復旧した旨、連絡がありました。
大変ご迷惑をおかけいたしました。

平素は「外為オンライン」をご愛顧賜りまして、誠に有難うございます。
掲題の件につきましてご報告させていただきます。

現在イーバンク銀行におけるシステム不具合の影響で当社のクイック入金
サービスがご利用出来ない状況となっております。当社と致しましても、
先方に迅速な改善を申し入れておりますが、本日（９月１７日）は祝日に
あたるため、復旧までに多少の時間を要するとの回答がございました。

本日（９月１７日）につきましては、22：00までイーバンクジャストマッチ入金
の確認をさせて頂きます。お急ぎのお客様はイーバンクジャストマッチ入金を
ご利用下さい。

誠にお手数をお掛けしますが、当社画面内にて

　「入出金サービス」⇒「イーバンクジャストマッチ入金口座のご案内」

よりお振込口座をご確認頂き、お手続き頂きますようお願い申し上げます。
※お振込み名義人と当社口座の名義人が異なりますと本日の入金処理はできません。
  また、本日は祝日のため、他行からの入金は処理されません。イーバンクの口座
　からの入金のみとなります。ご注意ください。

なお、復旧時には当社Webサイトにてご報告させて頂きますので、ご確認の程
宜しくお願い申し上げます。

ここ１〜２週間の間、一部のお客様より約定しにくい等のご報告を受けておりました
が、先週8/30（木）〜8/31（金）におきまして、カバー先におけるシステム見直し等
により、約定能力の回復（当社従来性能並）を図ることができましたことをご報告申
し上げます。

また、当社におきましても今後更にシステム向上に努める所存でございます。

今後共、「外為オンライン」の変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

注文が入りにくい状況が報告されております。大変ご迷惑をおかけ致します。

注文が入りにくい状況が報告されております。大変ご迷惑をおかけ致します。

2007年8月23日、22時30分から23時30分の間にスイスフラン関係の通貨におきまして
イレギュラーレートが発生いたしました。
 また、2007年8月24日、02時32分頃にドル/円の通貨におきましてイレギュラーレート
が発生いたしました。

 イレギュラーレートにより約定されたお取引につきましては、取り消し処理等の対応
をさせていただきます。

 ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

現在、正常にレート配信されております。大変ご迷惑をおかけ致しました。

ただいまレート配信に乱れが生じております。ご迷惑をおかけ致しております。
申し訳ございませんが、暫くお待ち下さい。

22:00臨時メンテナンスが終了いたしました。大変ご迷惑をおかけ致しました。

本日21時から23時の間に臨時メンテナンスを行ないます。
通信が切断した場合は再度ログインして頂きますようお願い致します。

カバー先からのレート配信が正常に復旧いたしました。
大変ご迷惑をおかけいたしました。

一部アクセスしにくい状況にありましたが、
00:40頃よりシステム正常に復旧いたしました。
大変ご迷惑をおかけいたしました。